本人与豆豆钱平台发生借贷关系,豆豆钱是担保公司,实际放款方是四川新网银行。因本人目前因为家庭变故导致个人工作和工资受到影响,出现逾期情况了,这几天也是遇到有催收和暴力催收问题,我也多次和平台,也和新网银行客服进行沟通协商还款的计划。都被拒绝。本人也是有积极还款的意愿的。所以想要更好的寻求帮助和解决问题
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区国资金融局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,工作人员将您的诉求向银行反映,建议您与银行协商解决问题,同时根据《商业银行法》相关规定,建议您拨打12378向其主管部门国家金融监管总局四川监管局反映。如有疑问可联系028-67672973。
以上情况已于2024年4月12日16时49分致电于您,联系告知相关情况。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新公安分局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,根据您反映的问题,民警立即与四川新网银行股份有限公司业务部门负责人取得联系,将您反映的问题进行了转达,告知银行立即进行核查,业务部门负责人表示,如情况属实,银行将尽快与您联系处理。同时,民警建议您,如银行无法处理,其可整理相关证据材料向当地人民法院提起诉讼。目前,银行正在处理您的贷款问题。
以上情况已于2024年4月16日10时35分,与您联系。
联系人:曹警官 联系电话:69709290