我向成都教育局领导及文体旅局领导反馈以下问题并希望得到妥善处理，并希望所有家长擦亮眼睛 1） 我于2023年4月底与成都市金牛区龙湖西宸天街最IN菲克城缴款5944元整， 签署了培训合同，报名时约定退款按照课均价165退费。成都市非学科类校外培训机构预收费监管工作实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》)，规定非学科类(注：非学科类包括艺术、体育等)校外培训机构预收费，须全部进入本机构在四川省校外培训机构信息管理平台(以下简称“省管理平台”)上的监管专用账户，同时不得一次性收取或以充值、次卡、代管、代存等形式，变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。 2 ）西宸天街最IN菲克城最于2024年2月21日突然在微信群中通知家长，他们更名并更换老师，我们当时就提出解除合同 3） 我根据原合同条款提出解除合同并要求退还剩余费用（剩余RMB:3594.336元）后 与对方校方前后沟通3次，与文体旅电话沟通2次，文体旅张姓工作人员（微信号名：追风筝的人）一直混淆视听，未督促非学科类校外培训机构，落实预收费全额资金托管，对于未全额交纳、未及时交纳的非学科类校外培训机构，年审年检给与其走绿色通道，并未警告及行政处罚。且该公司销售2024年3月10日晚20：40分还在收取家长5000以上的报名费。 4）  对于这样的准备赖账的公司他们已经准备改换门面， 非学科类校外培训机构擅自向消费方收取费用，未将预收费进入监管专用账户的，应由属地行业主管部门责令整改，同时也会将此行为记入举办方、校长的信用记录，恳请成都市市场监管局、文体旅局能够对于这样的违法行为予以制止，并妥善解决该公司拖欠我的费用，谢谢