香港置地西元小区卫生间台面表面有明显裂缝，我们从2023年12月29号接房到现在一直没整改，开发商维保人员开始同意更换，到现在变成了这是天然石材开裂属于正常情况，只给予修补，我咨询过天然石材的商家，商家回复天然石材裂纹会使用几年过后才有几率出现，现在维保人员就是不更换，咬定说这是正常现象，只修补不更换，一个新房还没有住人就开始修修补补，维保人员还觉得这是正常的
留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
来话人，
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区住房建设和交通运输局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局核查： 督促建设单位切实履行保修责任，对业主反映的问题尽快整改，同时做好业主的沟通解释工作。此项工作正在进行中。
以上情况于2024年4月25日10时与您电话联系。
青羊区住房建设和交通运输局
2024年4月25日
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