本人于2024年3月24日在龙泉驿区十陵街办灵龙西路500号冠城玲珑湾缴纳1万元诚意金购房,当时售楼部告知不论是否买房,诚意金随时可退,退还时间3至5天。在决定不购买该房产后,本人于2024年3月29日办理退费,至今未退还。2024年4月10日,在微信多次催促无果后,本人前往冠城玲珑湾售楼部要求退款,售楼部表示董事长不在,去香港出差开会,暂时没有明确的处理时间。多次询问后,对方表示大概要等待1个月才能退回。
后面多位销售亲口承认,对于已经在此购买房产的消费者,当天诚意金即可退还,而没有购买的都需要等待。作为在成都发展的房地产开发商,这样区别对待消费者、恶意不退还诚意金的行为对成都房地产市场造成了极大的破坏,也给正在发展的龙泉驿区城市形象抹黑,请处理。
本人于2024年3月24日在龙泉驿区十陵街办灵龙西路500号冠城玲珑湾缴纳1万元诚意金购房,当时售楼部告知不论是否买房,诚意金随时可退,退还时间3至5天。
在决定不购买该房产后,本人于2024年3月29日办理退费,至今未退还。2024年4月10日,在微信多次催促无果后,本人前往冠城玲珑湾售楼部要求退款,售楼部表示冠城集团董事长不在,去香港出差开会,暂时没有明确的处理时间。多次询问后,对方表示大概要等待【董事长】开会1个月才可能签字。
对于销售前后表述不一致、态度敷衍塞责、欺瞒消费者的情况,与成都市在2023年9月26日颁布的《关于进一步优化政策措施促进房地产市场平稳健康发展》的措施相悖;恶意不退还诚意金的行为也让消费者对市场产生极大的不信任;同时冠城玲珑湾销售的个人行为已经对成都房地产市场造成了极大的破坏,也给正在发展的龙泉驿区城市形象抹黑。鉴于此,我恳请政府作为人民的政府,对于冠城集团作为港资企业依法行使监督权。同时考虑到售楼部即将拆除的情况,请帮助我们快速追讨回诚意金。
网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经与您沟通,您表示诚意金已退还。如您在龙泉驿区购房还有其他疑问,可在工作时间内拨打电话:028-60630573进行咨询。
以上情况已于2024年4月12日9:38与您联系,您表示知悉。