东12路高峰发车频率为10-20分/班，平均满载率为24.75%，平峰发车频率为20-40分/班，平均满载率为19.58%。
东14路高峰发车频率为20-30分/班，平均满载率为39.83%，平峰发车频率为30-60分/班，平均满载率为35.5%。
然而东12路的满载率低于东14路但是为何东12路的发车频率高于东14路？
本着提高服务水平，方便市民乘车，减少无效候车时间，因此强烈要求东14路的发车频率改为高峰发车频率为10-20分/班，平峰发车频率为20-40分/班。
不需要电话联系
来信人:
您好！您所反映的问题，我司高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况答复如下:
经核实，东12路起讫点为“地铁三岔站-绛溪社区”，该线路属于准循环线路，高峰发车频率为15分/班，平均满载率为24.75%，平峰发车频率为15-30分/班，平均满载率为19.58%，日载客人次约0.22万。东14路起讫点为“地铁三岔站-顺城社区”，该线路属于准循环线路，高峰发车频率为20-30分/班，平均满载率为39.83%，平峰发车频率为30-60分/班，平均满载率为35.5%，日载客人次约0.19万。
后续我司将持续加强线路车辆行停秩序监管，提醒驾驶员保持车辆合理运行间距；并持续关注该线路客流动态，根据客流情况及时调整。感谢您对成都公交的关注与支持！
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