投诉:四川移动单方面违约和”类似短斤少量两的套餐”
前天我都没打过电话把电话给我停了,昨天跑很远亲自到他们移动成都猛追湾分公司人脸验证,居然下午又单方面给我停机!我正常使用电话正常缴费,然而移动却单方面违约给我停机!我一天没事干嘛移动经常这样给我工作和生活造成困扰!
投诉:还有家里给的钱开通的是300兆宽带但实际却没有300兆(类似短斤少)造成宽带速度和信号差!
诉求:移动恢复正常复机使用 和宽带提速到正常!
尊敬的市民您好!您的诉求已收悉,现将有关情况回复如下:您反映的停机问题已解决,反映的网络问题已约定后期在家的时候联系移动装维人员上门处理。