4月8号,按照约定本人的宽带在下午3点多以后进行移机操作,可在多次催促后于下午5点多才延迟到达移机目的地。
进屋以后,在本人明确告知弱点箱没有中国移动任何的业务前提下,移动装维趁本人核查宽带装机正常运行的一分钟内,私自离开房间。待本人离开房间来到客厅发现自己的弱电箱被外人非法打开,装维手机对着弱电箱。
要点:1、移动装维怀疑是PCDN用户以此理由拒绝、中止对电信用户的装机服务。
2、移动装维怀疑是PCDN用户,未经本人同意,背着本人偷偷摸摸的翻查弱电箱,现场拍照,侵权非法存储。
违规:《电信服务规范》第十一条,第十三条,第十五条。《中华人民共和国电信条例》第三章第四十条。
违法:《中华人民共和国刑法》非法搜查罪。以及《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》的隐私权。
移动装维在私人住在里偷拍、偷录严重侵害个人隐私,侵害住宅安宁权,侵犯人身法益,要依法快速处理,依法打击。
要求成都移动严格按照《工信部信管函(2022)128号》第一条第一款认真处理。否则,我将采取强制措施来维护个人权益。
网友:您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,四川移动天府分公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经调查,该工作人员接到您的移机工单后,于2024年4月8日上门为您办理移机,安装时查看了您的弱电箱。已电话联系您沟通:1、对工作人员不礼貌行为致歉。该工作人员的行为出于信息安全角度出发,向您解释,最终您表示理解,不再追究后续责任。2,是否继续安装移动宽带,您还在考虑。3,您要求降低资费,表示要亲自去营业厅咨询。目前您已暂无异议。以上情况已于2024年4月11日18:20分,与您联系沟通,您表示理解。