本人于2024年3月6日通过10010办理了云宽128档套餐，由于是次月生效，导致当时宽带，IPTV，副卡等业务当时办理不了，需要次月生效后才能办理，随后联通公司私自违规下架该套餐的云宽融合业务和所有相关的权益，当时宣传该套餐包含宽带ITV，副卡等相关权益， 导致我在4月套餐生效后，不能办理宽带ITV和副卡业务，侵犯了我的权益， 因之前通过微博，工信部，通管局等渠道反馈了很多次，联通客服单方面都已下架为由拒绝办理，但看到好多人在4月份都还能办理0元副卡，0元宽带和0元IPTV，都是同一个云宽套餐，要求同权处理。 在后来客服来电，改口称我在3.6日未主动申请安装宽带ITV副卡，他们后台没有查询到有申请安装的工单，由于3.6日当天办理业务人员众多，工作人员可能没有及时创建工单，后台查询不到到工单，导致我不能办理相关业务，我的需求就是给我办理0元宽带IPTV副卡业务