成都天纳公寓跑路，租户联系不上他们公司，房租及押金不退，房东收房，租户与其订立合同却还未到期，租户钱也拿不回来，其公司也联系不上
来话（信）人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
关于您反映的成都天纳住房租赁有限公司相关的问题。经调查，成都天纳住房租赁有限公司于2023年10月至今，存在拖欠房东租金、克扣押金等问题。经核实，该公司多次延迟支付房租，扣押承租人租金、押金，且未按要求向行政主管部门报送信息，通过登记的住所或者经营场所无法联系。经主管部门多次约谈，该公司未妥善化解矛盾纠纷。我局已于2024年3月13日向社会发布关于该公司的《风险提示》以及违规行为的通报、扣减信用分、关闭其房源发布权限、暂停房源发布，同步抄送房地产经纪协会、市场监督管理局。通报内容可前往成都住房租赁交易服务平台查看。故相关问题建议您可以向房屋所在地的街道办事处司法所、人民调解委员会寻求帮助、调解或者通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况工作人员已于2024年4月12日短信与您告知。
再次感谢您的理解与支持！
武侯区住房建设和交通运输局
2024年4月12日
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