拨打医保局电话咨询，29分钟在等待席未被人工接听，然后被断线！
最开始说前面还有三位请耐心等待，一直在说下一位就是你感谢你的等待。
等了20多分钟后，想已经到了午休时间是不是工作人员不会接听了？就拿别的手机也打了这个医保局电话，接听内容是：不在工作时间内未拨通成功，但是先前一直在等着的电话还是说下一位就是我请耐心等待，（这样我理解的就是还会接通，只是上一位没连线沟通完），结果在等待的29分钟后被医保局自动挂断！
如果没人会接了，为什么不能早早给群众挂掉？或者告知群众下午再打？一直说是下一位，然后医保局就去午休了？让人在线举着电话等29分钟然后被挂断？！！！告知一声哪怕直接早早按了也行啊！！就直接不理？？？
因为后面打电话是打不进去的，这通一直在线说下一位就是请等待才一直等着的啊！！！！29分钟后什么话没有直接被挂断了！！
网友：您好！
来信已收悉，即转区医疗保障局进行办理，现回复如下：
目前新都区医保局业务受理科咨询电话028-83972834使用的是中国电信公司提供的云客服电话，经查询，您于2024年4月9日11点54分、12点24分拨打咨询电话83972834，系统显示均因排队未成功未能接通，13点01分您拨打咨询电话83972834，区医保局工作人员已接听。经中国电信公司工作人员现场检查核实，云客服电话是网络电话，由于网络不稳定造成您拨打的咨询电话被自动挂断，导致您排队未成功。区医保局于2024年4月9日13点33分对您的来电进行了回复，对您造成的不便敬请谅解。
成都市新都区医疗保障局于2024年4月10日14点13分电话联系您，向您详细解释了以上情况。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
