3月31日在福州路东段88号西博城的家芭莎家博会花1万元买了艺标家居的一套餐桌椅，购买时商家称是天然石头，餐桌表面的纹路是天然石头的，每个餐桌表面纹路都是不一样的。但付款后才告知餐桌表面的纹路是机器打印上去的，我是不能接受的，申请退款，商家不退款。 投诉家博会监管不力。 诉求：退款。
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您于2024年3月31号在家芭莎家博会现场定购艺标家居的餐桌椅一套，合同总计金额为10000元，现因您认为餐桌表面非天然石材台面而要求退单。经家芭莎家博会与商家多番沟通得知，餐桌的基础石材确实是天然石材（可做相关检测），经过工厂的一系列后期加工成为在售的餐桌，您在现场时商家工作人员也跟您如实说明了情况。此外，合同中显示您订购的商品为定制款，非质量问题不退不换，您反馈的问题非质量问题，故家芭莎平台无法协助您退单。感谢您的反馈，如还有疑问，请联系家芭莎家博会官方投诉电话：4000-365-520。
以上情况于2024年4月8日与您联系。
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