领导好：
少年书院目前全成都范围暴雷，其中东坡校区在清明节前告知家长清明后继续上课，但是清明节后就跑路失联了，发信息不回、电话不接，通过了解，成都其他区的校区均已出现异常/暴雷，这种事在成都&青羊区已经不是第一次发生了，现在有大量家长购买了他们的预售课程无法继续使用，希望领导采取果断措施控制跑路商家，并且协调资源帮助解决问题，我们可以接受转其他机构、退款等方案，但是需要尽快采取措施，否则后续损失更难以挽回。
来话人：
近期，收到部分家长投诉少年书院疑似“暴雷跑路”情况，我局高度重视。经查询，该点位由成都少年书院教育咨询有限公司经营（该公司成立于2018年5月11日，法定代表人董旭亮，注册资本:100万元，统一社会信用代码:91510108MA6CEY9C37，注册地址四川省成都市成华区洪山路28号1栋1单元3楼308号。经查询网络信息在全市范围有14个点位，青羊区范围内有2个点位）。
2024年4月3日至4月6日我局多次联系少年书院负责人，督促其完成学员基本信息统计，要求其尽快畅通与家长沟通处理渠道，拿出解决方案。
2024年4月8日我局联合相关部门再次对少年书院负责人进行约谈，提供分流意向方案，协调街道周边5家白名单艺术类培训机构有序接收少年书院生源。并督促少年书院负责人，积极对接协商，尽快拿出分流方案。
下一步，我局将会同相关部门，督促企业落实主体责任，依法依规保护消费者权益。同时，建议您也可通过司法途径维护自己的合法权益。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月11日
市场监管所对接人: 来话人： 您好！感谢您的来电，您所反映的问题，光华街道办事处高度重视，立即责成光华市场监管所进行调查处理，现将有关情况如下：光华市场监管所工作人员接投诉后立即前往该商家进行现场检查，现场该商家大门紧闭，通过注册信息无法与该商家取得联系处理投诉，光华市场监管所工作人员根据青羊区市场监管局职能职责已于2024年4月3日将该公司列入经营异常名录。 光华街道办事处 2024年4月10日 民生办对接人: 来话人 您好！您所反映的问题，光华街道办事处、东坡路社区高度重视，立即进行调查了解，现将有关情况答复如下： 自接到关于少年书院（东坡学校）关门停课的消息后，我办和东坡路社区立即将此情况向区文体旅局及区双减办进行报告，并于2024年4月9日协助文体旅局对少年书画院法定代表人进行约谈，要求其尽快对接资源进行分流销课或对未销课学员进行退费，确保学生及家长的利益。截止目前，还无确切答复，如后续有进展，我们会及时告知您。 光华街道办事处 2024年4月12日
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