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交通 投诉】因被道路散落石子崩坏新车挡风玻璃来源:问政四川 网友:yuanhuaxiang  2024-04-08 19:23 已回复

 2024年03年26日上午08时26分,在新津区刚过竹苑大道的正公路一里坡段正常行驶,被地面弹起石子崩坏挡风玻璃,有视频记录和车辆玻璃破损情况照片以及交警部门出具的事故证明。于2024年03月27日联系新津区路政单位协商赔偿问题,告知:该区域养护不归该部门管,是新津区花源政府在负责,后致电新津区花源政府电话告知:联系新津区花源街道城管分局,并给予电话。致电新津区花源街道城管分局,最开始称:处理相关事情的同事请假了,要求晚几天在致电联系尝试一下,大约多久(不详),在咨询相关同事大概时间以及联系方式无果后告知其单位此事情需要尽快处理(目前挡风玻璃存在安全隐患,需要尽快处理避免导致玻璃爆裂导致人生安全受到危害)后,告知下午3点在联系,于下午3点在约定好的时间联系该单位后称:该部门也无法处理此类问题(开始相互推诿),要么联系其他单位在咨询一下,或者只有自费维修或者报保险!(我在该路段正常行驶,并未违法驾驶,因道路遗撒物导致我挡风玻璃损坏,我为什么要自认倒霉自费维修呢?)请有关部门尽快给与解决方案和解释!





官方回复

回复单位:新津区网信办来源:问政四川 回复时间:2024-04-09 10:35

您好,您的来信已收悉,现已转交有关部门处理,请您耐心等待。

官方回复

回复单位:花源街道办事处来源:问政四川 回复时间:2024-04-11 10:11

网民朋友你好。在收到您反映问题后,花源街办高度重视,工作人员庚即调查处理。经核实,您反映的位置实属竹苑大道,该路段为正公路与大件路之间连接线,过境重型货车较多,该路段每天由一体化保洁公司负责清扫保洁工作,每天安排有两名专人负责对此路段进行清扫与管护,对道路落石其他垃圾做到即发现即清理。该事项属于意外,建议您向保险公司进一步咨询,具体情况已电话向您详细说明。

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