锦江区人为艺术培训学校提前预收了我1年的课时培训费(画画舞蹈)，培训地址搬迁后我要求退费，对方3个月一直不退款。投诉市长信箱和问政四川后，锦江区文体局联系我，说该学校已转让，但接收方没有办理工商变更，他们无法处理。学校不处理不退费且直接将我强制退群。这个是已经形成监管真空无法解决了吗？
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
您所反映的情况已收悉，工作人员已于2024年4月15日电话告知您相关情况，您表示知晓。感谢您的理解。
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