主诉戛纳湾金棕榈小区物业危害业主人身安全
事实：戛纳湾金棕榈小区物业不作为，业主人身安全受到威胁。
1、小区10栋2个单元共4部电梯，由于维护不当经常损坏停用，且在两年内多次发生了电梯内困人的情况，本周也有发生。每次给物业反馈，物业只是让电梯维保人员维护，但常常维护后很快就又出现问题：
1.1 2022年4月至2023年3月期间，该栋电梯故障20+次，多次人员被困。
1.2 电梯这一个月内多次出故障，物业找维保人员修理后很快又出故障，证据见附件截图；
1.3 2024年4月1日下午16点18分，10-2单元货梯故障，物业找维保维修；2024年4月1日下午17点57分，10-2单元客梯故障，有业主被困电梯，且电梯内应急按钮完全无效，只能靠自己喊来获救，证据见附件截图。
1.4 2024年4月8日下午15点15分，10-2单元客梯、货梯同时发生故障，业主上不了楼回不了家，物业不积极回应，证据见附件截图。
理由：根据《中华人民共和国民法典》和相关的特种设备安全法规，物业服务人员负责妥善维修、养护电梯，并采取合理措施保护业主的人身和财产安全。
根据《中华人民共和国民法典》第一百八十六条、第五百七十七条、第五百七十八条，以及第二百三十三条，我认为小区物业没有做到实现的义务，且严重危害群众人身安全。
请求：
包括但不限于下列事项：
1. 严查现维保单位的维保资质并进行行政处罚； 2. 更换电梯维保单位，对10栋1单元、2单元共4部电梯，请电梯原厂家专业维修保养人员进行全面修理检修；3. 将新的维保单位工商信息及资质证明公示；4. 今后请原厂家专业维修保养人员进行定期维护保养；5. 物业经理对10栋所有业主进行道歉并作出承诺。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查，戛纳湾金棕榈小区10栋电梯制造时间为2016年4月，电梯品牌为蒂森电梯（现已更名为蒂升电梯），维保单位为蒂升电梯（中国）有限公司成都分公司（持有电梯维护保养资质）。2024年4月8日，市场监管局执法人员已会同电梯第三方检测机构对10栋电梯进行安全检查，发现一般安全隐患5处，已督促维保单位立即整改。现场查询10栋电梯维保记录、故障记录单等文件，未发现维保单位存在不按照安全技术规范对电梯进行保养的行为。市场监管局执法人员已要求维保单位严格按照安全技术规范要求进行电梯维护保养，发现影响电梯正常运行的问题及时处理并向物业反馈。要求物业单位落实日常巡查工作，加强电梯乘梯安全宣传和人员管理，确保值班室24小时有人值守（接听电梯应急电话），及时公示电梯故障原因、整改措施，督促维保单位落实电梯维护保养责任，营造安全舒适乘梯环境。
关于反映金棕榈小区10栋1、2单元电梯经常出现故障的问题，华阳街道已要求物业做好监督工作，并要求维保单位定期对电梯进行维保，出现电梯故障及时进行处理。关于反映小区新的电梯维保单位资质的问题，经与物业负责人进行沟通，回复小区现在的电梯维保单元将于2024年4月30日到期，待新的电梯维保合同签订后，物业将维保单位资质在小区公示栏进行公示。
以上情况于2024年4月8日13:57与您联系，电话无法接通；14:25与您联系，电话无人接听。
“2024年4月8日，市场监管局执法人员已会同电梯第三方检测机构对10栋电梯进行安全检查，发现一般安全隐患5处，已督促维保单位立即整改。”
我并没有看到检查结果，哪5处安全隐患？如何整改？整改期限？怎样确定整改效果？
没有联系到我，我多次回电话，无人接听。
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