本人于2023年2月10日接到易行通ETC推广人员的电话,称看我车上还没装ETC,现在可以免费安装,经再三确认,300元押金可以抵扣高速通行费,并且有微信聊天记录,但是事实情况并不能使用,并且无法客服人员称必须满60个月且每月高速通行费大于1元才可以退。现在我要求该公司退还我300元押金,且注销在我车上的ETC
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您所反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2024年4月10日14时57分,与您联系告知。