4月3日，成都西山居世游科技有限公司无故永久封停我在他家注册且充值的剑网三游戏账号，打客服电话被告知经他们人工排查我账号疑似出借账户给他人涉嫌开挂行为，然而我本人并无开挂行为，也未把账号出借他人，所以我要求他们出具我的违规证明，但他们却表示无法给我提证明，在我多次强调没有出借账户且未曾使用外挂后，客服人员表示帮我申诉，截止今日，已过4天，该公司未曾有人给我解决问题和任何答复。随后百度一看，好家伙，该公司2天内封停差不多1000多个账号。搞笑的是封停依据是人工排查，但又无法提供违规异常记录。
诉求，恢复账户
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区教育文化体育局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
2019年7月《网络游戏管理暂行办法》废止，您所反映的问题部门已沟通协调游戏公司妥善处理，请等待游戏客服人员与您联系。
以上情况于2024年4月10日9时41分已短信告知，后期如有疑问也可咨询电话：028-85127710。
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