3.基础设施不到位问题
a.宣传与实际不符。销售宣传阶段，开发商对本项目定位为公园示范社区，实际情况是：杂草丛生、绿植干枯、土地长期裸露、路面砖破损许久未更换与绿化面积不达标，完全是虚假宣传、误导业主。
b.配套设施迟迟不到位。项目交付已逾2年，配套菜市场、幼儿园目前仍未落实，业主只能驾车前往木兰镇或更远处采购蔬菜肉食，到更远的地方报读幼儿园，与买房时承诺宣传的完全不同。
c.基础设施维护不到位。小区灯光设施、门禁大门损坏较多，外墙围栏锈迹斑斑，瓷砖地砖等维护不到位，整改维修行为拖沓敷衍。地下车库原建渣堆放处，损坏的地面墙面仍未修复，房屋整改敷衍了事，相互踢皮球，一拖再拖。
d.售房时虚假宣传周边有轨电车等交通配套，实际到现在周边没有任何便利的公交、地铁、有轨电车或班车配套，开发商和物业就此没有做出相应赔偿和合理解释。
网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局、区市场监督管理局、石板滩街道办事处进行办理，现回复如下：
经区住房和城乡建设局核实：
新都区住房和城乡建设局已要求物业企业严格按照物业服务合同约定对小区绿化、公共设施进行维护养护。
经区市场监督管理局核实：
现有证据无法证明该公司虚假宣传违法事实成立，如您有新的证据材料，请您提供相关证明材料到新都区市场监督管理局。成都市新都区市场监督管理局地址：成都市新都区东环路5巷7号，联系人：周老师，邮箱：157225853@qq.com，电话：028-83970106。
以上情况，区市场监管局工作人员已于2024年4月16日11时44分短信告知于您。
经石板滩街道办事处核实：
针对您提出的物业方面的问题，石板滩街道已反馈至物业单位，要求其严格按照物业合同约定，更好的为业主服务。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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