荷香苑小区因改管施工封路，物业人员在未听取市民合理诉求情况下拒绝市民下客，存在过渡执法行为，在市民配合建设时，公众场合公然辱骂市民，违反物业人员基本职业。且未佩戴任何工作证件或制服。管理相当混乱
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经调查，荷香苑小区已纳入怡心街道老旧小区提升改建工程，施工打围处已张贴了施工公告，关于来话人反映工作人员的问题，街道已要求工作人员改进工作方式方法，对待群众耐心细致，加强服务意识，提高服务态度和质量，做好服务工作。
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