尊敬的领导:
天府新区天府大悦城楼顶设备噪音污染超标，自天府大悦城开业以来，噪音不断，严重影响居民生活，居民多方投诉，天府新区城市规划总局承诺4月底督促大悦城方整改噪音问题，目前4月初，据大悦城物业方了解，噪音整顿毫无进展，并表示4月底不可能完成整改，能拖一天算天！
想请问，政府办事也是这么不遵守承诺吗？能忽悠民众吗？我们信任政府，所以在收到政府承诺4月底完成改造就不在投诉，静静等候整改噪音的那一天，但目前一点进展也没有，收到的却是不可能完成整改噪音污染的事实！
现在我们要投诉相关部门口头承诺整改措施安抚民居，实则在踢皮球不办实事！请求政府给我们一个安静的生活环境！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成总部经济局、正兴街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，成都天府大悦城已启动招采程序采购专业公司处置楼顶设备噪声。总部经济局向天府大悦城下达了《关于加快完成楼顶设备降噪处理的提示函》，再次督促天府大悦城严格落实《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，采取有效措施防止噪声污染。后续，总部经济局将持续督促天府大悦城加快整改进度，切实解决噪声扰民的问题。
针对您反映的情况，4月8日正兴街道执法队约谈大悦城商城相关负责人，了解到商场方因工程特殊性从事降噪处理的施工单位数量不多。经多方推荐联络，已完成3家施工单位考察入库，当前正在编制招标清单及合同文件。预计4月15日发起招标，4月25日施工单位定标进场施工。因施工要求高和工艺性强，加之商场屋面范围较宽，项目工程量较大，施工周期需2个月即在6月底完成整改。以上情况已要求大悦城出示书面情况说明并公示。
以上情况于2024年4月10日与您联系。
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