今天早上7:30前往五岔路口乘坐东11路车，大概还有几百米的样子看见39027号进站，我一路小跑并且向驾驶员招手、喊话，等我跑到公交车面前时公交车正好出站，驾驶员以出站为理由拒绝上车。本来早上下雨，而且都是急着上班的人，为什么看见了不能多等一会呢？
来信人：
您好！您所反映的问题，成都公交集团高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，该车当日7:34分到达五岔路口站，车辆在站点上下客驶离站台时，乘客从前方跑来示意乘车，驾驶员见状便立即停车上客。针对上述情况，我司将加强驾驶员优质服务培训，要求驾驶员做好起步前的观察工作，等候站内跑来的乘客，为市民出行提供一个安全、舒适的乘车环境。感谢您对成都公交的关注与支持。
好
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