今天早上7:30前往五岔路口乘坐东11路车,大概还有几百米的样子看见39027号进站,我一路小跑并且向驾驶员招手、喊话,等我跑到公交车面前时公交车正好出站,驾驶员以出站为理由拒绝上车。本来早上下雨,而且都是急着上班的人,为什么看见了不能多等一会呢?
来信人:
您好!您所反映的问题,成都公交集团高度重视,立即进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,该车当日7:34分到达五岔路口站,车辆在站点上下客驶离站台时,乘客从前方跑来示意乘车,驾驶员见状便立即停车上客。针对上述情况,我司将加强驾驶员优质服务培训,要求驾驶员做好起步前的观察工作,等候站内跑来的乘客,为市民出行提供一个安全、舒适的乘车环境。感谢您对成都公交的关注与支持。
好