四川书途优学科技(成都锦江区查米教育)招生老师于2024年4月5日晚上19时33分电话联系，告知可以报考小自考本科，加微信后介绍了本机构诸多好处，还拿了一份教育部的助学贷款，慢慢诱导在海尔消费金融上办理了助学分期贷款7920元，并当时微信支付报名费880元给四川书途优学，贷款直接划给了四川书途优学科技公司，贷款由我支付。起初老师承诺可以全部退费，后来却找一些接口推脱，现在打电话不接，叫我找别人，请求领导协调，全部退款相关费用。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
就您所反映的四川书途优学科技公司退费问题，经锦江区市场监督管理局狮子山所联系，通过组织调解，双方协商达成一致意见，正在走退费流程中。
2024年4月9日17时18分，锦江区市场监督管理局狮子山所工作人员与您联系，您对服务态度、办理结果表示知晓，感谢您对我们工作的支持和理解。
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