四川书途优学科技(成都锦江区查米教育)招生老师于2024年4月5日晚上19时33分电话联系,告知可以报考小自考本科,加微信后介绍了本机构诸多好处,还拿了一份教育部的助学贷款,慢慢诱导在海尔消费金融上办理了助学分期贷款7920元,并当时微信支付报名费880元给四川书途优学,贷款直接划给了四川书途优学科技公司,贷款由我支付。起初老师承诺可以全部退费,后来却找一些接口推脱,现在打电话不接,叫我找别人,请求领导协调,全部退款相关费用。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
就您所反映的四川书途优学科技公司退费问题,经锦江区市场监督管理局狮子山所联系,通过组织调解,双方协商达成一致意见,正在走退费流程中。
2024年4月9日17时18分,锦江区市场监督管理局狮子山所工作人员与您联系,您对服务态度、办理结果表示知晓,感谢您对我们工作的支持和理解。