在德阳市罗江区西南财经大学天府学院（罗江校区）乘公交车，时间为下午2点左右，车牌号为川F69841的公交车司机态度极差，拒绝载客，并出言:“我谁也不载”。在我问询后，又出言驱赶在车上等待了很久的乘客下车，转而去接下一站的乘客。
市民：
您好！您的留言已收悉，已转相关单位核实，情况核实清楚后再回复。
市民朋友：
您好!您的来信已收悉，我局高度重视，现针对您所反映的问题向您作相应的答复：
经调查核实，4月7日川F69841号牌城市公交驾驶员确实存在因擅自执行包车任务而停止正常公交服务的情况，且该过程中也未做好乘客的相应解释工作，给您带来的不便，我局深表歉意。针对本次事件，我局已要求公交公司按照公司管理规定对川F69841号牌城市公交驾驶员进行500元处罚。同时责令公交公司对该驾驶员进行为期3天的停岗学习，进一步强化和提升其服务质量水平，以切实保障广大群众温馨、舒适、安全的乘车环境。
以上回复内容已告知于您，如您对上述回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-3121163进行咨询。
感谢您对交通工作的支持与理解，祝您家庭幸福、生活愉快!
德阳市罗江区交通运输局
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