1月230号敏洋主播以直播的形式卖课,说的是百度问一问答题,她说他们是百度授权的机构,加入他们,每天至少能答100到300道题,月收入保底6000,然后承诺对账号进行运营,专业老师一对一指导,不满意全额退款,当时说只有10个名额专业老师一对一带,所以当时就付了4980报名,但是签的是一个课程合同,因春节放假停课3月16日说营运完成,让我自己营运账号,我登入账号发现没有1题,助教说是百度系统更新,并且他们的课程很差,和百度官网上免费的课程几乎一样,我天天最少有6个小时都在刷题,一天也只能收入2块,3块钱。3月26日我向对方申请退款,对方在承认其说过可以退款的说辞下仍然拒绝,并且多次找借口和理由敷衍,这已经涉嫌诱导和欺骗消费者,我只能求助该单位,希望能给我全额退款,并对这种欺诈的行为作出处理。
网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题已受理,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员于2024年4月7日16时54分与商家联系,通过协商,商家表示只同意退费1000元,您表示不认同,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,我局依法决定终止调解。建议您通过司法途径实现权利救济。
以上情况,工作人员于2024年4月8日16时21分与您联系,您表示知晓。
为了减少点损失,同意退费1000元,望与我联系