2021年6月与广电签订协议购买广电4年电视加300兆宽带服务，第一次签订是100兆，21年续签说让升级300兆，网速垃圾就不说了，近一年经常断网，无数次要求上门查看维修，现在离到期还有一年多，每个月要接很多个电话要求续费（各种理由），昨晚回家突然断网没有wifi，今天师傅上门说是光猫坏了要求更换，360元一个，而且只能用广电的提供的，要不就续费免费换光猫（严重怀疑光猫没有问题，欺负我们不懂专业的东西，前段时间说路由器坏了，师傅说300多一个，我自己在网上买了一个几十块钱，而且后面来帮我安装的另一个师傅说谁说的路由器坏了，我说另一个师傅说的，师傅就没有说话了，懂的都懂什么套路）。我与广电签订的是提供网络服务的协议，没有这些设备他们也提供不了服务，凭什么我们要承担由于他们设备问题提供不了服务而产生的费用？我只要求他们履行协议上所承诺的网络服务，真的该好好整顿，不要丢了国企品牌的脸面