昨天晚上下单，我今天一大早晨就联系他们，我说这个到站自取是什么意思，因为他广告上面说的都是送货上门，一直没有人回复我，我就想把这个订单取消掉，联系他们客服，他们客服给了我一个电话，拨打了是空号，又给了我一个电话，我联系他，我说我要退掉，因为你们没有办法送货上门，我没有办法去取，他让我加钱，这个跟他们说宣传的完全不一样，所以我的诉求是给我退款，但是不管怎么联系他们，他们要么就是拖着不回复，要么就是不予理会，所以我希望你们能帮我处理一下，我只想退款，不想再和这个公司有任何的交易，因为他们的服务态度实在是太恶劣了，谢谢