成都燃气乱收费，房子1年没住人了，打官方服务电话请求暂停抄表不起作用，给片区抄表人员打过电话请求暂停抄表不起作用。我按照自主抄表要求上传气表读数(没有产生新增用气数)，还是不起作用，还是每个月在估算费用，目前估算读数已超过实际读数近60m3。不缴已产生的不合理费用，又要收违约金，找谁说理去？
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您户抄表日程为双数月9日。2024年4月抄收气量28方，底数1457方，气费 61.04元（未结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况，您表示需上门核实气量，工作已上门核实您户气表实际底数为1401方，与我公司抄表底数相比，多收取您户56方（1457-1401），现已为您退量至底数1401方，并在系统为您户标注不进行估收，您表示同意。后期，如您有其他燃气相关问题，可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况已于2024年4月7日17:17与您联系，您表示清楚。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
