各位领导你们好，我是成都高新西区朗悦府宸园业主关于对成都高投开发商及其关联物业以及四川众成评估公司的综合投诉：
1. 关于地下停车场收费问题：
针对高投开发商制定的地下停车场收费政策，业主指出其所依据的评估报告是由四川众成评估公司出具的，但该报告据称存在严重的数据造假和不合理之处。业主质疑这份评估结果的有效性，认为其并未真实反映停车场服务的成本和市场价格，从而可能导致了不公平的高额收费。
开发商应依法依规进行价格制定，并提供透明公正的第三方评估报告支持其定价依据。若评估报告确系伪造或存在重大疏漏，不仅侵犯了业主的合法权益，也违反了相关法律法规，业主有权要求重新评估，并对之前的收费进行合理调整。
2. 物业与开发商联合欺骗业主事件：
投诉提及物业与开发商联手，在声称扩建非机动车停车区域以满足消防要求的同时，实际上可能存在误导甚至欺诈业主的行为。此举不仅可能损害了公共安全利益，还侵犯了业主对于小区物业管理决策的知情权和参与权，必须对此进行全面调查并给予合理解释及纠正措施。
3. 车位租售制度不完善：
目前，高投开发商只提供车位租赁服务，尚未启动车位销售业务，这对于有意购买车位的车主构成了实质性的不便。根据相关法律规定，开发商在一定条件下应允许多种产权模式并存，满足不同业主的需求。业主诉求开发商尽快开放车位购买通道，以解决长期停车需求。
4. 小区安全隐患问题：
静园小区内出现了井盖缺失的现象，导致有小孩不慎跌入井内，而物业对此事故推卸责任。此事凸显了小区物业在日常管理和安全保障方面存在的严重失职。物业应立即采取行动修复井盖，排查类似安全隐患，并对此次事故承担相应责任，确保业主的人身安全和生活环境的安全可靠。
在投诉内容中补充如下几点：
5. 机动车停车位备案二维码失效问题：
小区内的机动车停车位备案证书上的二维码已经失效，无法通过扫码获取合法有效的车位备案信息。业主们有权要求开发商和物业及时更新这些备案证书上的二维码，确保业主能够随时查证车位的合法性和使用权状态，同时也便于相关部门的监管与核查。
6. 房子公摊面积不明确问题：
当前，业主们对于各自住宅的公摊面积分配存在较大疑惑，特别是在哪些具体的区域和设施上计入了公摊面积仍未得到清晰说明。包括但不限于楼道、电梯井、楼梯间、门厅、物业管理用房、配电室、设备间、消防通道等公共空间的实际面积划分和分摊标准均不够透明。业主们要求开发商和物业按照相关法律法规，详细披露每个住户公摊面积的具体计算方法和涵盖范围，确保业主明白无误地了解到自己购房款中用于公摊部分的价值所在。
总结来说，业主们对于高投开发商、物业以及四川众成评估公司在上述各方面的表现表示强烈不满，并呼吁有关政府部门介入调查，督促各方改进工作，切实保障业主的合法权益。同时，业主也可考虑通过业主委员会、社区调解、司法途径等方式进一步维护自身的正当权益。
您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，因物业有公示停车场收费标准，停车场收费不属于政府定价，故无价格违法行为，不予立案。
以上情况工作人员已于2024年4月18日13时20分通过短信告知您。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区西园街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的朗悦府相关问题，现回复如下：1. 停车场收费问题，经了解，该停车场已取得机动车停车场备案证书，收费实行市场调节价，您可以到物业中心咨询并办理相关手续。2.非机动车停放和通行，已督促物业加强安全宣导和安全管理，维护小区安全秩序；同时，物业公司就非机动车停放区域及专用进出通道进行研究，征求业主意见后再行实施。3.车位租售，目前采取租赁方式，预计6月起开发商会发布出售方案。4.井盖问题，督促物业对小区井盖进行全面排查，确保完好牢固，并加强日常巡查。5.备案证书二维码问题，您可以向办理机关成都高新区公园城市建设局咨询。6.房屋公摊问题，在签订购房合同时，合同上都会注明房屋的公摊系数范围。房屋面积以房地产交易权属登记中心测绘部的测绘结果为准，房产证上标注的面积也以此为准。
以上情况已于2024年4月19日14时50分，与您联系告知。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的“停车场收费及只租不售等”事宜属高投集团下属公司成都高投置业有限公司（以下简称“公司”）组织建设的朗悦府项目。
感谢您对公司朗悦府项目的关注，经调查公司与成都万科物业有限公司存在委托关系，租赁车位的相关合同应该由成都万科物业服务有限公司为您提供车位租赁合同，根据物业反馈，目前已向业主提供租赁合同。根据四川省发展和改革委员会关于印发《四川省定价目录（2021年版）》的通知（川发改价格规〔2021〕237号）、四川省发展和改革委员会关于贯彻《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》的通知（川发改价格〔2015〕13号）等相关要求，公司结合朗悦府项目所在区位、商品房项目定位、规划车位配比（含充电车位）、项目周边车位租金水平及停车费收费标准等多种因素，综合确定了项目地下车位收费价格，并已于2023年11月22日经成都市高新区公园城市局审查确认项目机动车停车场符合办场条件，予以备案并颁发《机动车停车场备案证书》（宸园备案编号：60642、静园备案编号：60644、嘉园备案编号：60643）。公司于2024年3月15日发布《关于朗悦府宸园、静园、嘉园小区地下停车场收费的公告》，车位月租金为200元/月（不含车位管理费）。
在公司车位未启动销售前，所有租赁车位均未固定车位，公司将会在二季度内启动产权车位销售事宜。
公司工作人员已于2024年4月22日16时24分与您取得联系，并将以上情况告知您。联系人：王沛；联系电话：028-85332631
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