一、违背合同，万科知园A区，放任个别业主擅自施工。物业合同上明确写明要求封窗样式和风格与外里面和谐统一，即便某栋投票同意换窗，换窗的样式和颜色也应该全体共同决定后方可执行，然而现在的样式和颜色没有组织全体业主讨论决定，就直接由物业交给个别业主施行。
二、撺掇楼栋各自为政，破坏统一封窗样式，增加安全隐患。踢皮球让各楼栋业主自行组织投票，自行选择封窗样式，不管维权决议，未出具统一方案，引发业主间的矛盾甚至骂战。从目前已经更换的窗户样式和颜色看，颜色与原有窗户颜色大相径庭。甚至纵容业主私自包入空调机位，存严重安全隐患，属地街道和部门，物业互相推诿，不管、不作为。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由二仙桥街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，万科知园位于成华区仙韵三路，于2023年10月交房的商品房小区，由成都华创蓉璟城建设工程有限公司（万科集团）开发建设，为小区提供物业服务的是成都万科物业服务有限公司。关于您反映小区封窗相关事宜，据了解，涉及小区内侧居民自家室内窗户样式，开发商统一装修是分格玻璃，有些居民更换为了整块的落地式玻璃，反对的居民认为小区窗户应该统一样式，更改的居民认为是自家的窗户装修，不涉及公共区域。街道、社区只是搭建沟通平台进行协调，不介入具体决策，根据《民法典》《物业管理条例》，小区事务建议小区居民共同协商解决。经街道、社区多次协调，双方都无法达成一致意见。因无法协调处理，建议通过司法途径表达诉求，社区可提供法律咨询服务。街道、社区持续督促物业公司履行管理职责，做好物业服务及居民的沟通工作。感谢您的支持与理解！
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