官方回复

回复单位：成都公交集团来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 11:13

来信人:
您好！您所反映的问题，成都公交集团高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况答复如下:
经与您联系，您主要反映4月3日17:20-17:30左右地铁兴隆站西（往兴隆公交站）乘坐T102路车辆到站未停车问题。经查您所述时间段该车车辆自编号为72120车，属“铃停巴士”。通过视频查看:该车当日17:22到达地铁兴隆站西，进站前车内无乘客按铃提示下车，且站点无乘客候车，驾驶员按照“铃停巴士”标准缓速经过站点，以减少途中不必要的耗时，提升公交运营效率。给您带来不便，我司深表歉意。
针对您反映情况，后期我司将秉持“全龄友好，幸福出行”的公交服务理念，加强驾驶员优质服务培训，做好“铃停公交”的操作培训，为市民出行提供一个温馨、舒适的乘车环境。感谢您对成都公交的理解与支持。

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