领导您好：
留言至此不得已望理解！
恒大御景2期整改问题不一一罗列因为确实太多了，以下几点希望得到各位大领导微服私访的看一看，其一：房屋内部问题不整改，拖拉，如果撤场了后期整改是否还能整改，其二：该区住建，办事人员曾承诺地下室于房屋交付的当年年底交付使用，至今未看到结果，空口白话。其三：每当周末过去恒大御景门口交通一片凌乱，拥堵，如果有事故必定是几车多车的事故，停在外面怕剐蹭，贴罚单，找到位置停久了怕被盗电瓶。该小区消防通道也被拥堵。其四：小区物业收房时必须给物业费才能拿钥匙的问题为何一直得不到妥善解决，为何韭菜只割我们这一茬？其五：小区内好多地砖松，缺，残破，并未得到改善，那物业费作何使用了？2000多户的小区，预估每户1600左右，当然还有未收房的业主，这些费用呢？其六：4栋47层楼每层5户，原有3部电梯，交房到现在一直只有2部在运行，装修的入住的造成及其不方便，还有一部是需要4栋的业主用心感化用意念使用吗？此外该小区有很大一部分业主是刚需，人生中的第一套房，是因为温江的环境，房价而来，请温江区政府请别让我们失望，后悔！
网友：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况回复如下：
一、基本情况
“金色湖岸二期”项目位于成都市温江区金马街道金泉路50号，建设单位为成都金尊房地产开发有限公司，施工单位为江苏中南建筑产业集团有限责任公司。购房合同约定该项目计划于2022年12月31日、2023年3月31日、2023年5月31日、2023年8月31日、2023年10月31日分五批次交付。
二、调查核实处理情况
关于您反映房屋整改的相关问题。区住建局工作人员已联系建设单位项目负责人，要求其高度重视房屋质量瑕疵问题和业主的合理诉求。建设单位表示施工单位正在按照物业公司给予的报修台账进行整改中。区住建局已要求建设单位及时向业主做好沟通解释工作。
关于您反映交房时需交物业费的相关问题。区住建局责成物业公司按照《前期物业服务合同》收取相关费用，并按照《前期物业服务合同》约定加强管理服务，提高服务水平，同时与业主做好沟通、解释，妥善处理业主诉求。
关于您反映4栋共3部电梯，仅使用2部的相关问题。经查，其中1部电梯损坏，因处于质保期内，物业公司已告知开发企业，近期将进行维修。区住建局责成物业公司做好业主的沟通、解释工作。
关于您反映地下室交付相关问题。由于该项目地下室出入口处路灯、监控公共设施影响车辆正常通行，已进行挪移处理。路面与出入口高度过高，造成车辆通行困难，已降标高处理，现属于道路养护期。我局将督促恒大公司与小区物业根据现场实际情况尽快推进地下室移交工作并及时明确开放时间，以满足购房人使用需求。
关于您反映公区地砖破损相关问题。经了解，由于地下室未开放使用，业主搬运家具、建筑材料对通行路面造成损坏。开发企业将在地下室交付使用后重新进行维修处理。我局已督促开发企业重视业主合理诉求，做好沟通解释工作。
三、沟通情况
2024年4月9日13时44分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您对区住建局工作表示知晓。非常感谢您对区住建工作的关心和监督。您对区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82712333、028-82722857）进行反映，将认真对待您所反映的事项，感谢您对区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月9日
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