尊敬的领导：
您好！我是购买位于武侯区万庆一路鼎仁天越名邸小区的业主。该楼盘在交付时存在多方面问题，主要情况如下：
（一）虚假宣传：在销售期间该楼盘一直以封闭式小区自诩，并在沙盘、宣传照片等方面进行宣传推广。并且在交付时都还在欺骗业主围墙会在业主完全收房后修好，导致部分业主在忽悠下收房。业主们经多方渠道了解到该小区实际在报规时为开放式小区。
（二）违规交付：原定2023年10月31日的交房日期，开发商以大运会等原因向业主发放《延期交付通知》，后续经调查发现，延期交付具体原因是开发商与承建商存在纠纷导致。后按延期交付时间2024年1月31日通知业主交房，但此期间开发商并未取得《建设工程并联竣工验收合格证明》，业主不能正常办理房产证。且通知交房时日，并未通过水、电、天然气等验收。
（三）质量问题：房屋内部及户外设施存在多处安全隐患问题。
业主在交房时发现以上问题并在2024年3月3日组织开发商开会处理勒令整改，但到目前，开发商依旧未进行任何整改行动。业主代表反复与开发商协商沟通，开发商只愿口头承诺会整改落实安全隐患、完善质量问题和修葺围墙，但却未承诺围墙的合法合规问题如何处理。后因多次协商未果，现开发商已不再回复业主信息，且以沉默拒绝协商。
求助：作为平民百姓，无法与开发商平等沟通，恳请相关政府部门搭建沟通平台，协助广大业主获取正当利益，保障我们购房人的合法权益。
留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。
来话人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经调查，来话人反映鼎仁天樾未达交房条件的问题。我局将督促开发企业加快办理并联验收竣工备案，并按照合同约定交付。同时我局将督促开发企业对于群众合理诉求应予重视。关于虚假宣传问题，建议您向市场监督管理局反映。
武侯区住建交局
2024年4月9日
来话（信）人：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2023年4月8日，我局接到石芮举报（成都市武侯区越房地产开发有限责任公司）虚假宣传，消费欺诈的举报件，接件后，武侯区市场监管局对成都市武侯区越房地产开发有限责任公司展开调查。经我局执法人员调查，投诉举报人称该开发商宣传该小区是封闭是小区，但现在小区是开放式，我们调查该开发商是已成住建发【2023】182号文件(即《成都市住房和城乡建设局关于进一步加强新建房屋建筑附属设施工程行业监督有关工作的通知》)的相关政策要求，我司对围墙、大门、小区安防等附属设施工程施工图进行第三方单位技术审查并交主管部门备案，待规划验收后进行实施，确保附属设施工程的合法建设及小区能够封闭式管理。二、4号楼正前方无水景的问题该开发商称项目沙盘大门（即4号楼）正前方位置前期有展示水景意向，但考虑大门前的整体空间尺寸不适宜设计此水景，若实施有妨碍小区大门出入通行的影响，且最终规划批复总平面图、施工图此处无水景。同时前期在沙盘展示中有说明“仅为效果展示实际交付以规划为准”。宣传总平面图、户型图上有说明“为总体效果参考，本公司亦有权对此做出局部调整，如有变化不再另行通知，我局根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条“违法行为轻微并及时改正，不予行政处罚”，不予立案。以上情况于2024年4月9日上午10:25分与举报人联系，举报人对处理结果认可。
特此回复。
武侯区市场监管局
2024年4月10日
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