尊敬的领导：
您好！
经过天恒瑞云府业主上周五走场实地测评，发现了南北区之间设计的对外步道有一些隐患和问题，特此向领导建言：
对外步道宽九米，容易进来三轮车等小摊，比较嘈杂，还有卫生问题，南区的5、6、7栋和北区的8、9、10、11栋距离步道过近，收到噪音影响严重，降低了生活质量；
步道还会进来外卖电瓶车和共享单车，鱼龙混杂，不仅会和小摊占道堵塞道路，带来安全隐患，因为南北区之间的小门就在步道上，这些隐患还会堵住小门，会严重影响南北区之间的业主通行；
这个对外步道不是一个直线，是一个折线，也不方便外部人员通行，没起到应有的效果，因为外部电瓶车三轮车的存在，还增加了直角处，因为视觉盲区导致的危险；
4. 例如华润二十四城九期，也有类似的步道，晚上还有流浪汉休息，卫生和安全问题明显，很多业主投诉，市政只能花费很大财力人力去清理，治标不治本。瑞云府这个步道也有类似隐患。
开发商表示之前天府新区有过先例，特此向政府申请取消这个对外步道，既可以保障业主的安全和卫生噪音问题，也可以降低政府的
市政维护和接待投诉成本。最差也要在入口做软隔断，隔绝外界电瓶车、三轮车、微型车进来摆摊，杜绝共享单车和外卖电瓶车，杜绝安全
隐患以及噪音、环境问题，尤其涉及到步道周围多栋邻居的生活，因此殷切希望政府可以协调改进。
老百姓三代积蓄买房，希望有个好的居住体验，希望领导可以理解我们的诉求和心情，合理修改步道设计，妥善处理这个隐患，谢谢！
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于天恒瑞云府项目品质相关问题。公园城市局已多次约谈开发公司，责令其建立问题台账，深入研判，逐一回应。针对购房合同明确的相关诉求，如室内装修材质、颜色等，务必确保公示装修信息和造价咨询报告、商品房买卖合同装修协议内容以及房屋实际装修内容完全一致，若不一致开发公司应无条件整改；针对购房合同未约定的相关诉求，如入户门厅升级打造、总平材质升级等，开发公司应逐一研判，积极与购房人协商，合理诉求积极响应，不合理诉求做好沟通解释。
后续中和街道办、新川派出所及属地社区将持续组织高新区相关部门为购房人代表和开发公司搭建平台，依法维护购房群众合法权益。
公园城市局工作人员于2024年1月12日9时至1月15日15时30分与该项目投诉人代表李先生、李女士、陈先生、温女士、周女士联系并作出解释，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他投诉人。
关于该项目开放步道相关问题，因项目还处于建设阶段，该问题属于项目建设品质问题，部门已将相关情况告知开发公司，要求其积极与购房人协商，妥善化解矛盾纠纷。
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