高新区中间天府公馆二期，中建央企精装房，结果精装质量不行，并且整改不利，拖沓，甩锅！物业服务达不到五星物业：
精装问题：
1、整栋楼地暖安装出问题，房开那边怎么通过验收的？
一个地暖开关问题只要都检查不出来，是不是有理由怀疑在我们看不到的地方存在更多别的隐患？
2、物业服务的评级文件没有张贴，收费依据从何而来？物业并没有达到五级标准！
根据‘成高发改发〔2023〕34号’文件，物业从 公共秩序维护、装饰装修管理、创新服务管理、人员数量配置 等多个方面均未达到五级标准，收费依据从何而来。
3、电梯频繁故障，至今没有明确电梯的质量问题。
您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，问题二，1.物业收费以《前期物业服务合同》中约定为准，投诉人认为不合理可通过司法途径变更或解除合同。2.该小区共1654户，物业共有17名客户经理，其具体分工不同（其中包括安全客户、维修客户、管家客户等），物业已在园区内公示物业管理人员相关信息。因《成都市住宅物业服务等级划分》与《前期物业服务合同》中约定，“项目物业服务中心配备有客户经理，每人管理户数应不高于 100 户”。物业服务企已明确每100户的客户经理具体信息。根据前期物业服务合同里面的服务条款约定，已经满足了现场需求。
以上情况已于2024年4月7日15时40分、15时50分与您联系，您未接听电话，若后期仍有问题可联系中和街道发展办：85654600。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，中建天府公馆二期，电梯制造单位为东芝电梯（中国）有限公司，维保单位为东芝电梯（中国）有限公司。该小区共有电梯114台，均年检合格，年检有效期为2024年1月至2025年1月。 经现场调查，目前所有异常情况均已处理，电梯正常运行。 下一步，将加大监管力度与监管频次，指导物业公司加强沟通解释，合理应对业主诉求，引导业主合理合法维权；同时督促物业公司和维保单位履职尽责，加强电梯日常使用管理和安全检查，确保群众出行安全。
部门于2023年4月24日10时至11时2次联系您，无法接通。如有疑问，可咨询85339007。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，对于您反映的中建天府公馆地暖安装的问题，公园城市建设局已协调建设单位负责人调查处理，目前现场正在整改中。
以上情况已于2024年4月9日16时28分，与您联系告知。
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