我年近花甲 没有任何的经济收入 平时也是省吃俭用的 ，在这家公司购买了他们的短视频服务 实际的服务跟承诺的不一样 存在虚假承诺 诱导消费 并且没有享受任何的服务 现在要投诉这家公司 退我血汗钱 交钱之后没有享受任何的服务 就是不给我退 现在只能求助领导为我主持公道
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核查，针对您反映的情况，工作人员对被举报人进行执法调查，要求被举报人提供了相关证明材料以及出具情况说明，根据现有材料线索以及调查情况，未发现存在市场监督管理违法行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条（一）项规定，故决定不予立案处理。如您后续有材料提供，请与工作人员联系告知，或通过邮箱3218145729@qq.com上传相关材料线索（请备注您的联系方式以及您举报的事项）工作人员将另行处理。
以上情况工作人员于2024年4月23日10时40分与您告知。
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