之前说的魔镜回看现在又开始收费，询问他什么情况，他只转述，其他告知不知道，并且说“上面是这样说的，我转述给你有什么问题”“我给你对接什么”“你还要怎么样”“随便你”态度恶劣，一没有解决我频繁被扣费问题，二没有帮我协调能不能退订问题，三没有告知月末退费到底怎么退，退回到哪里。
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
网友您好：
您好！您在问政四川的问题我公司已收悉，领导高度重视，并进行了深入调查，现将调查情况回复如下：
经电话沟通客户已知晓宽带每月话费79元，要求取消摄像头的回看及将套餐内的手机号码复机。
处理情况：已预约客户在4月8日下班后通过云台席远程为客户办理复机及取消摄像头回看业务。
感谢您对我们工作的关心与支持！如您后续仍有问题需要反映，请直接和中国电信渠县分公司客户服务人员陈先生联系。
2024年4月8日
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