郫都区西郡英华四期小区内，部分业主在装修期间为了扩大生活阳台空间，违规搭建外凸防护栏和雨棚，破坏墙体外立面，作为新小区不仅有碍小区环境美观，且影响成都市容市貌。小区其他业主多次向中铁瑞城物业反映，物业根本不作为，小区违建现象没有得到有效处理遏制，反而越来越严重。 根据根据《中华人民共和国城乡规划法》的相关条款规定，不能破坏墙体外立面，不能安装超过墙体外立面的构筑物，否则属于违法行为。希望住建或者城管相关执法部门能尽快处理，拆除已经搭建的防护栏和雨棚，消除安全隐患。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
来话人：
您好！您所反映的问题，红光街道高度重视，赓即安排综合执法协调办进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，西郡英华四期小区内确实存在有业主安装了外置式防护栏，属于小区自治管辖范畴。我街道将督促物业规范小区自治管理。
如有任何疑问、投诉、意见建议或需要咨询的问题，请拨打红光街道值班电话028-87985523、红光派出所值班电话028-87985280也可关注微信公众号“幸福红光”，我街道将及时处理您所反映的问题。
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