尊敬的领导您好：
我是筠连县巡司镇红星村三组的村民，我在2017年8月左右在筠连县巡司镇农村信用社缴纳了4200元的天然气安装费，填写了一个基本的申请单，上面填写了姓名和电话，然后筠连县三鼎天然气有限责任公司经办人张兵开具了一张手写的收据，当年天然气公司的人员给我家安装了一个天然气表的箱子，但由于一直在外务工没有在巡司镇居住，故一直没有去安装天然气，现如今房子已经装修好了一段时间也入住了，由于当时给的收据丢失，去找天然气公司开气他们不予处理，当时天然气公司是有底单和申请表等留存单的，经过多次沟通和找市场监督管理局调解无果，现在一直没有天然气生活很不方便，当时天然气公司人员并没有告知收据是唯一凭据，而且当时也如实填写了信息的，找他们处理总是一句查不到为理由拒绝处理，几千块钱并不是大数目，但对于一个普通务工者也是一个月工资，我如果没有交这个钱也没有自信长期消耗时间精力去维权这个事情，恳请领导帮帮老百姓解决这个问题，谢谢您！
市民朋友：您所反映的问题正在进行处理，请耐心等待！
市民朋友：您所反映的问题正在进行处理，请耐心等待！
尊敬的张先生您好:
来电收悉，对于您反映的问题我公司高度重视，立即安排专人核实调查，现将有关情况回复如下:
我司在收到信息后已联系过用户，用户安装天然气需要先缴费，与我司签订供用气合同，后由我司安排工作人员入户安装、通气。张先生反映开具过收据，那么就请出示供用气合同、收据、交易记录等相关佐证依据之一。待我司核实无误后将第一时间为用户安装。关于用户反映的已安装表箱：2017年公司收购之前，公司在片区规划发展天然气时，会先铺设天然气主管道以及燃气表箱，待片区用户有燃气使用需求时，再缴费、签订合同，然后工作人员入户安装，表箱并不能作为缴费依据。感谢您对筠连三鼎公司的支持，祝您生活愉快！
筠连县三鼎天然气有限责任公司
2024年4月10日
尊敬的先生您好:
来电收悉，对于您反映的问题我公司高度重视，立即安排专人核实调查，现将有关情况回复如下:
我司在收到信息后已联系过用户，用户安装天然气需要先缴费，与我司签订供用气合同，后由我司安排工作人员入户安装、通气。张先生反映开具过收据，那么就请出示供用气合同、收据、交易记录等相关佐证依据之一。待我司核实无误后将第一时间为用户安装。关于用户反映的已安装表箱：2017年公司收购之前，公司在片区规划发展天然气时，会先铺设天然气主管道以及燃气表箱，待片区用户有燃气使用需求时，再缴费、签订合同，然后工作人员入户安装，表箱并不能作为缴费依据。感谢您对筠连三鼎公司的支持，祝您生活愉快！
筠连县三鼎天然气有限责任公司
2024年4月10日
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