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医疗 投诉】成都市妇女儿童医院故意设置障碍,拒绝复印全部来源:问政四川 网友:CZLZYQ  2024-04-02 15:15 已回复

2024年1月12日下午去成都市妇女儿童医院生殖科调取要求本人全部病历(主观病历和客观病历),生殖科要求挂号,挂号后只让复印了一点简单的检查单病历。

2024年3月29日下午第二次去医院生殖科要求调取复印全部病历(主观病历和客观病历),医院告知说夫妻双方到场就能复印。

2024年4月1日下午第三次夫妻双方去医院生殖科要求调取复印全部病历(主观病历和客观病历)医院只选择性让其复印了部分病历,主观病历说无权复印。期间复制简单病历时,工作人员发现原2021年就诊单子有两张(体外受精与胚胎移植助孕囊胚去向知情同意书、体外受精-胚胎移植助孕胚胎冷冻保存知情同意书)签写的日期错误,叫我重新签。后针对生殖科不让我们复制主观病历我们又向医院医务科反映,结果医务科告知要复印自己的病历必须拿出政策文件才能复印。

诉求:1、请相关主管部门责令成都市妇女儿童医院为患者复印全部病历。

2、医院多次设置障碍拒绝让患者复印全部病历的行为进行处罚。


官方回复

回复单位:成都市妇女儿童中心医院来源:问政四川 回复时间:2024-04-08 08:53

接到网友诉求后,医院高度重视,组织相关科室人员对情况进行了梳理,现将情况说明如下:
3月29日下午该网友与其陪同人员(自述为其律师)来院要求复印病历,内容涉及夫妇双方的胚胎培养情况,其丈夫未到场且无授权委托书,因涉及患者隐私保护故无法提供,患者及其陪同人员均表示理解,告知工作人员择期再来院办理。
4月1日夫妇双方到院再次要求复印全部病历,科室根据患者需要将患者的辅助助孕过程中的所有知情同意书以及检查、检验报告单进行了复印交予患者,在复印知情同意书时发现2021年患者签署胚胎冷冻同意书时,因笔误将2021年误写为2020年,患者夫妇均在场且承认存在笔误但拒绝修正。
针对该网友在投诉中提到的“我院设置障碍不给提供主观病历”,4月3日,成都市妇女儿童中心医院医患沟通管理办电话联系该网友,已告知其在生殖健康与不孕症科就诊的全部病历都属于门诊病历而非住院病历,而住院病历才有主观病历及客观病历的区分,门诊病历并不具有这类区分。患者在我院进行的所有辅助生殖技术治疗均在门诊完成,每次就诊产生的病历相关资料均可通过门诊系统可查询和打印。患者要求复印在治疗过程中的所有手术记录、胚胎培养情况、卵泡监测表、胚胎移植记录等,截至4月1日均已按患者要求通过电子系统查询打印给患者,所以不存在为患者设置障碍的情况。
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