尊敬的各位领导：

      你们好。受害者自3月22日被骗至今，多方协商、投诉无果，精神饱受折磨，投诉成都嗨学的欺诈、恶霸行为，并请求帮助。

投诉公司：成都嗨学乔戈里教育科技有限公司，四川省成都市成华区一环路北四段1号2楼2-5室。

事情经过及诉求如下：

       1.成都嗨学欺诈消费者，夸大宣传。2024年3月22日，嗨学工作人员以学习指导的名义电话、微信联系消费者，通过拉家常了解到受害者作为宝妈所承受的巨大工作和生活压力，并以此设下陷阱。夸大证书的含金量，以各宝妈成功案例引受害者入局，再以不存在的名师+稀缺名额催促受害者接受邀请，在未告知需要付费的情况下诱导受害者安装APP并注册，以低价（总价的10%）未诱饵让受害者购买名师课程，最后才告知还要付费，甚至以减轻付款压力为由鼓励受害者贷款。最终骗取消费者27020元。

       2.成都嗨学侵犯消费者权益。未尽告知义务，未真实告知课程内容，未告知多课程不满意也不能退费，未告知付费即认可质量，受害者误以为买卖公平，可以由选择的权利才上当受骗。嗨学工作人员以北京嗨学的身份，微信视频带受害者参观北京嗨学，骗取信任后，诱导消费者与臭名昭著的成都嗨学签订协议。嗨学严重侵犯了受害者的知情权、选择权。

       3.成都嗨学霸王条款。受害者所签格式条款完全免除嗨学责任，对课程质量不做任何保障。把风险全部推给受害者，限制受害者的主要权利。该格式条款违背公平公正原则且嗨学未尽告知义务，该格式条款应无效。嗨学工作人员认可（由录音为证）不同消费者对课程的接受度、认可度不同，为何却不给消费者选择权，拟定如此霸道的条款？还是嗨学的初衷就是欺骗消费者，以协议压迫消费者？

      4.成都嗨学拒不退款。受害者当日发现被骗即申请退款，多方协商、投诉，嗨学各方工作人员先以“在反馈”、“等处理”拖延，再以协议为由拒不退费。嗨学售后甚至两次劝消费者不要维权、诉讼（有录音），因为没有第三方会真正帮助消费者，真的没有第三方能约束嗨学的行为吗？这就是嗨学恶霸行为的底气吗？受害者未享受任何服务，未侵害嗨学利益，未影响商品再次销售，为何拒不退款？

      5.跪求嗨学退款。近年赚钱难，高龄宝妈兼职赚钱更难（可以查，受害者并没有正式工作）。奶粉钱被骗至今，受害者几近崩溃，真的要逼死一个人才能退款吗？普通人对一建、二建需求大，嗨学能不能做正经公司，好好做质量也可以做大做强。求求不要再以坑蒙拐骗的方式去骗取老百姓的血汗钱。

      诉求：嗨学退还受害者27020元。