本人是宜宾叙州区柏溪街道火车南站3单元居民，之前一个人居住，每月天然气用量都是固定在几块钱，最多一个月也就9块钱。自从去年9月底天然气公司管网更新施工后震动了墙体，造成原来属于宜宾县烨烽天然气公司的天然气管道一直泄漏，每天提心吊胆的，造成严重的安全隐患。宜宾县烨烽然气公司只管收钱不管不问，服务态度差，叫我自行解决或者找五金店买配件自行更换，说不是他们的责任，简直在推卸责任。我打119电话也没有人来处理，建议我找街道或找派出所来协调。现在每天都还在继续泄漏天然气，家里有小孩和老人，我想问一下有谁管一下这种民营的天然气公司。这已经是社会问题了，宜宾县烨烽天然气公司根本没有把安全生产落到实处，也没有落实其主体安全责任。建议上级部门领导能监督、协调落实解决。
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网民朋友：
您好！您通过市民热线反映“柏溪街道火车南站3单元5楼9号尽快处理天然气漏气”一事，现回复如下：
接到您反映烨烽燃气公司天然气费用有异的问题后，我局立联系烨烽燃气公司核实。经烨烽燃气公司检查，您户气表未见异常，气表底数与公司抄表数据一致。由于您当时未带家门钥匙，未能入户进行进一步检查。因火车南站进行了旧改，因此烨烽燃气公司工作员把此问题转交该地址旧改公司的负责人进行进一步检查，该负责人入户检查后，将检查结果照片回传烨烽燃气公司运行部，图片显示为您户入户阀门漏气。
根据《四川省燃气管理条例》第三十二条关于天然气燃气设施的维护、检修范围划分：燃气计量装置（即气表）设置在居民住宅公共部位的，燃气管道进户墙内侧的燃气设施和燃气燃烧器具的维护、更新费用，由燃气用户承担。您户漏气点为气表后入户阀门，故烨烽燃气公司工作人员告知您立即整改。
感谢您对我区房地产燃气工作的关心、支持和监督。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2024年4月9日
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