王市长你好:
我在高投置业有限公司旗下的楼盘高投朗悦府买了一套房子,合同约定交付日期为2024年3月30日!到了约定时间后,我们做6个小时的高铁满心欢喜的来签交房手续时!由于合同里约定的交房日期较晚,售楼部早已不知去向,卖给我们房的销售也已经辞职!我们只有到物业去收房,结果被物业告知收房可以,但是没有大门钥匙。我当时都懵了,没有钥匙我怎么开门?我的钥匙到底去哪了?我搬进来会不会有人拿着我的钥匙来偷东西?所以我没有同意交付,没有钥匙就相当于交付物不全,我跟物业反应,物业说当时售楼部跟他们交接时候就没有钥匙!买了房子不给钥匙怎么也说不过去,我给高投置业的售后打电话反映了4次,跟他们说已经逾期了,每次都说尽快给我解决,但是从来没有给我反馈过任何一点信息!我现在从外地请假过来收房子,现在是叫天天不应,叫地地不灵。希望市长给我主持公道!!!!!!!哪怕他们能有个说话算数的给我一个准信……
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题由高投集团进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映的“未交钥匙无法验房”事宜属高投集团下属公司成都高投置业有限公司(以下简称“公司”)组织建设的朗悦府项目。
感谢您对公司朗悦府项目的关注,您所反映的相关问题,工作人员已于4月2日在项目现场与您沟通解决,后续我司将持续关注相关事宜。
工作人员已于2024年4月8日14时02分与您取得联系告知。