我是香港置地西元小区一名业主，举报成都燃气集团燃气在业主燃气管线暗埋工程结束后，无任何理由的情况下，拒不按照合同规定提供竣工资料，拒不进行交接，致使居民不敢入住用气，为人民群众生命财产造成极大安全隐患。
来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2024年3月12日我公司接到您户燃气管道改造施工申请，3月20日工作人员如约上门踏勘，根据您户现场情况，您户需要进行表前用气设施安装DN15拆管196元，开槽360双暗9米2060元，施工收费一共2616元。3月20日您在施工协议签字确认，并缴费2616元后，工作人员安排施工。施工完毕后，您要求工作人员恢复墙面，工作人员告知您，恢复墙面由客户自行处理。
以上情况已于2024年4月2日11:30与您电话联系，您表示知晓。
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