举报易行车服公司虚假宣传，诱导欺骗消费者，情况如下：
1、2023年1月购买的ETC,在激活过程中需要缴纳200元，商家说是备用金，避免账户资金不足时扣款失败被高速直接拉黑。
2、购买时商家说永久享受95折，但我在使用中发现实际扣款比高速收费站显示费用要高，咨询商家说要收取2.35%的服务费，此项未提前告知消费者。
3.2023年12月份，我把已经安装易车行服ETC的车辆卖了，准备注销ETC时，才告知使用不满60个月，需要注销费用198元，满60个月是要每个月高速通行费满1元，累计满60个月才免费注销。并且客服说这200元是会员综合权益费，使用不满60个月注销后不予退还。
今年换了新车，原来的ETC不能用也不能退。只好按易行车服公司要求又付款49元换了一个ETC，用了一个多月又不能使用了，过闸不开启杆，导致高速入口排长龙。按客服说的重新激活设备，又三次堵塞高速入口。四川省的企业质量如此之差，强烈要求易行车服公司退货退款。
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来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实：一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，工作人员联系商家告知相关情况，商家告知：湘A69T6G 193XXXX1969已致电，协商换车换牌按照之前工作人员提供的方案换车换牌您不接受，该车辆使用时间已超半年且在正常通行，不存在不知晓费用情况，提供不了相应凭证告知无法免费注销处理。故双方未能协商一致，一方不愿意协商协商终止，现终止调解。二、因部门为协调部门，无法强制商家为您处理，建议您通过司法途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2024年4月11日10时25分，与您联系告知。
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