我母亲感觉有些不适去了四川肛肠医院，我第二天才知道，结果已经做了手术，然后最开始说是息肉需要割了，然后又说内痔需要割了，我问过其他医院老师老师说内痔每个人都有，正常可以不用处理。总共花费了两万，医保报销2000块，一看单子全是自费，我想问一下自费不需要告诉患者的吗？而且一个小病花了两万，还做了手术，我父亲刚在眉山中医院做了息肉切除手术，切了半边声带，总共报销下来几千块钱，做了4个小时手术都没有这么多。然后我就在网上搜四川肛肠医院，一看全是说黑心医院，进去就是说有息肉，然后有内痔需要处理，每个人都是两万左右，我想问一下为什么这么多人投诉，这么多人被坑了，而且每个患者讲的都是一个事情，这不明显就是套路吗，为什么没人管。网上广告满天飞，本来经济不富裕的情况，医院还要雪上加霜，我坚决投诉到底。
留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。
刘攀(编号：问政四川）：
您好！您反映李文香女士在四川肛肠医院住院费用自费过高的问题，武侯区医保局高度重视，立即责成相关科室进行处理，向该院了解情况。对该院提供的情况说明、费用清单、费用分割明细单、自费项目告知同意书、结算表进行了查阅，现将您反映的问题答复如下：
根据该医院提供的材料,就医人李文香女士属于异地城乡居民基本医疗保险参保人员,于2024年3月23日在该院门诊进行检查化验及胃肠镜检查治疗，门诊费用为7045.59元，当天以“直肠粘膜脱垂、内痔、肛裂”收治入院进行了肛门手术，该院对开展的自费项目及价格等与患者进行了沟通、告知，由患者在自费项目告知同意书上签字确认。于2024年3月30日出院，住院总费用为11326.06元，通过医保联网结算报销2728.08元，个人支付8597.98元。感谢您对医保工作的监督与反馈，我局已要求该院进一步加强医保管理，并提高医患沟通能力，为群众带来更好的服务。
以上情况我局工作人员于2024年4月3日11：46与您电话（18382410049）联系，您表示已知晓。
成都市武侯区医疗保障局 2024年4月3日
网友：
您在问政四川留言投诉“四川肛肠医院进了就是一两万，全用自费”的电子信函已收悉，武侯区卫健局高度重视，立即开展调查处理，现将相关情况回复如下：
针对您投诉的问题，建议您可通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼，以及法律、法规规定的其他途径解决。
2024年4月8日14时03分，我局工作人员电话与您联系了解相关情况，您表示待您母亲前往该院复查时处理此次纠纷。
成都市武侯区卫生健康局
2024年4月8日
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