官方回复

回复单位：成都高新区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2024-04-08 14:37

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于天恒瑞云府项目品质相关问题。公园城市局已多次约谈开发公司，责令其建立问题台账，深入研判，逐一回应。针对购房合同明确的相关诉求，如室内装修材质、颜色等，务必确保公示装修信息和造价咨询报告、商品房买卖合同装修协议内容以及房屋实际装修内容完全一致，若不一致开发公司应无条件整改；针对购房合同未约定的相关诉求，如入户门厅升级打造、总平材质升级等，开发公司应逐一研判，积极与购房人协商，合理诉求积极响应，不合理诉求做好沟通解释。
后续中和街道办、新川派出所及属地社区将持续组织高新区相关部门为购房人代表和开发公司搭建平台，依法维护购房群众合法权益。
公园城市局工作人员于2024年1月12日9时至1月15日15时30分与该项目投诉人代表李先生、李女士、陈先生、温女士、周女士联系并作出解释，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他投诉人。
关于天恒瑞云府项目步道隔离相关问题，我局已将购房人诉求转告开发公司，要求开发公司积极与购房人协商，妥善化解矛盾纠纷。

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