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其他 投诉】四川电信虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-01 11:20 待解释

1,在3月9日办理了四川电信的一个“包月大流量包202004 10元A类”流量包业务 但是使用过程中发现和办理业务规则中的使用主套餐流量完毕后再用流量包的流量的情况不符
2,然后就是业务内容写明适用4.3.2g网络,但是使用过程发现5g网络下也会扣除流量包流量。
3,与业务规则严重不符。

官方回复

回复单位:中国电信股份有限公司成都分公司来源:问政四川 回复时间:2024-04-03 17:28

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作者评价:不满意评价时间:2024-04-04 08:42

流量包实际使用是在主套餐之前就开始扣。订购规则未提及该流量包是否具备提速功能,所以应按提速处理。

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