成都市第五人民医院是一个有温度的医院，是一个在党领导下不断完善自身各种自能体系的医院，建院以来，五医院一直践行这“按劳分配”的社会主义分配原则，但我院重症医学科的护士月收入却是寒冬，为此，作为护理人员，我们有以下情况向上级主管部门投诉：
五医院重视重症护理并承认重症护理的重要性，并要求各临床其余平台科室都有轮转监护室进行学习，提高业务能力，但作为重症病房的医护人员收入却在一众科室中处于末端位置，与同样作为平台科室的急诊，手术室，CCU比较，在同等级别职称工作强度下，重症监护室护士的月收入最低，且与这两个科室差异悬殊，这明显违背了“按劳分配”的原则。
我们希望护理人员所付出的劳动应得到同样的体现与回报，我们要求医院给予重视，重视护士的付出，重视护士的工作强度，重视护士的生活质量。
网友您好，您的诉求已收到，先回复如下。
一、办理情况
（一）关于“重症医学科护士绩效在全院护理序列排名处于末端”的问题
经调查：2023年全年重症医学科护理月人均绩效在全院30个病房护理单元中位列第6位。12个月份中有6个月份排名全院前五，排名在5-10位有4个月份，仅7月和12月位于十名开外，居于第14和15位。2024年1月和2月重症医学科护理月人均绩效在全院30个病房护理单元中位列第8位。1月居于第12位，2月居于第5位。我院现有绩效分配体系建立在工作质与量的基础上，科室绩效高低与当月实际工作完成情况密切相关。自2022年6月起，医院针对重症、急诊等此类具有公益保障、应急医疗性质的科室建立了公益性科室绩效保障方案，旨在确保科室面临高压力、高风险的工作环境下，依然能够保持高效、稳定的运行状态。该方案充分考虑了科室的特点和需求，保障了医护人员绩效水平。经查实，重症医学科的绩效与其工作量之间呈正相关关系，且波动范围属于正常范畴之内，因此投诉人反映的情况不属实。
（二）关于“重症医学科护士绩效与急诊医学科、麻醉手术中心及CCU绩效相差悬殊”的问题
经调查：医院急诊医学科、麻醉手术中心及CCU护理绩效均与工作量挂钩，且随科室工作量正向波动，个别月份或个别人员绩效无法体现科室整体情况，因此投诉人反映情况不属实。
二、处理结果
（一）接到投诉后，我院高度重视，责成负责绩效考核与分配的主体部门运营管理部牵头调查处理。运管部于4月1日、4月2日分别致电投诉人，均被告知电话错误，无法与投诉人取得直接联系。
（二）因无法与投诉人取得联系，医院采用深入科室集中谈话的形式开展沟通。运营管理部与重症医学科管理团队积极配合，组织重症医学科全体护理人员，于4月2日17:30-18:30进行了谈心谈话及情绪疏导，收集并整理了科室提出的具体诉求，并一一现场回复答疑。
（三）经运管部调查，重症医学科绩效二级分配符合医院要求，设置科室绩效分配小组，分配方案根据医院指导意见及时修订，有全科人员签字记录。每月分配严格按照二级分配方案计算个人绩效。
（四）我院运管部作为绩效管理部门，一直保持职工绩效方面诉求反映渠道的畅通，同时敦促科室在绩效分配过程中严格按照工作量及服务质量进行分配，保证信息公开。
（五）感谢网友对成都市第五人民医院的关注和监督，我院将持续改进医院绩效政策，并继续加强对绩效分配与考核方案的宣贯，确保人人知晓。
特此报告。
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